里面还有上下铺

2019-03-16 17:32:00
hjcadmin
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  网易旅游:听起来夏天的项目非常诱人,我们也很期待。我之前有看到一些报道说是密苑云顶酒店想要打造华北地区运营和服务最人性化的旅游度假酒店,能不能谈一谈这里的“最人性化”主要体现在哪些方面?能举些例子吗?

  网易旅游:您也知道,中国目前定位高端的精品酒店层出不穷,密苑云顶酒店是怎样让自己做到个性化“突围”的呢?有什么“亮点”呢?

  在北京周边而不是张家口周边建立一个最豪华最棒的一个度假型五星级酒店,这是第一个目标,所以说酒店客户群必然是一个高档的消费群体,除此之外呢,我们还要吸收一些公司的小白领,客源结构呢,和传统酒店业有很多相似的地方,比如说一些商务公司,外企公司,旅行社,政府等等都是我们的客源群体。

  针对客源市场的不同,我们也制定了不同的价格体系,比如说政府这块会有本地政府的价格,商务散客、旅行社、还有一些海外的直接订房的客户,还有一些本地的或者外地的批发商还有一些地方中心等等,就是说一些传统酒店设列的客源结构我们也有相应的设列,对于散客、对于团体都有不同的价格体系。除此以外,毕竟我们这是度假村,传统酒店只是出售住房费,而我们这毕竟是度假型酒店,所以还设列了套餐,客人来了以后住在这里可以买套餐,套餐包括酒店客房、早餐、party、门票等等,家庭型度假也很适合,因为我们的房间有豪华套间,家庭套房等,包括大床房/双人床,里面还有上下铺,大沙发,住上6个人都没有问题。

  第四,从服务角度来说:我们酒店与传统酒店的不同之处还表现在,我们酒店专门设立了一个专职的而非兼职的“私人管家”,如果您需要,我们的“私人管家”还能进行一对一的服务。

  的确是这样,任何一个酒店的发展,从计划经济到市场经济,一个企业的文化建设与“人”是分不开的,我们企业的总经理首先是很绅士的,大家也都很信赖他。而他个人对下面的员工的感染和影响也是很大的,《亮剑》里的李云龙说过:“什么样的军官带什么样的兵”,在我们总经理的熏陶下,员工也越来越绅士。

  是的,但我们已经有计划了。计划预算都已通过,等到夏天我们能开始营业,密苑云顶方圆100平方公里,第一期工程的金花阁,滑雪场已正式营业。后期工程会设立在不同的地方,同样,夏季项目我们也有套餐价格,尽量给大家一个最舒适、最休闲、最刺激、最划算的假期。

  网易旅游:酒店室内与室外滑雪场的全套设施,在高山度假村里却是树立了全新的典范,但是滑雪活动还是具有季节性的,那么在春夏秋季节,也就是滑雪活动的淡季,酒店想要很好的抓住市场,挖掘更多的客源的话会有哪些新的计划和突破呢?

  第五:与别的酒店度假村相比,我们的交通要占优势,距大都市距离近,从北京到崇礼自驾三个半小时,火车更是方便,12年底民用机场也将启用,明年高铁也将正式投入建设。

  网易旅游:酒店在在线服务方面都取得了哪些收获?有没有下一步通过整个互联网,对品牌进行在线包装的计划?

  首先介绍一下我们的餐饮总监、厨师长都是来自于香港,他们在饮食行业都工作可很多年了,对餐饮行业有相当丰富的经验。他们在广东粤菜这方面很拿手,煲汤也很美味。

  除此之外,酒店还有很多来自各大饭店的厨师,无论是西餐还是中餐,他们都各自拿手的好菜品。潮州菜粤菜、川菜湘菜北方菜我们酒店都具备。但是我们这边有些菜品还不够完善,但我相信,几个月后当你们再来的时候,会品尝到更加完善美味的佳肴。

  第二:密苑云顶的总体规划是非常庞大的,10年长远规划,新产品不断推出。而现在的滑雪,金花阁,目前的酒店规模都只是第一年的一期计划,将来我们会有2000多间客房,这么大的规模,是别的酒店没有的。

  其实我们的销售团队对夏天的信心比冬天还要足,为什么呢?在崇礼,各大度假村都是只是冬季营业,夏天关门休息,而我们这块儿的初衷就是365天永远不停业,而在夏天,我们会设立很多适合夏天的项目,比如高尔夫球、射箭、四轮项目、摩托、自行车、网球、篮球、排球、足球、攀岩等等夏天项目。

  第三:酒店集休闲娱乐、商务会议、高规格品质滑雪度假、SKI IN & SKI OUT、夏季避暑等为一体的全能型度假场所。

  网易旅游:首先非常感谢密苑云顶乐园邀请我们来体验滑雪和酒店入住,昨晚我个人也住的非常舒适,那么想问一下密苑云顶酒店成立的理念是什么?

  第三,对待客人:客人都讲究宾至如归,当你进入大堂我们的客服是否热情,当你提出一个问题我们的酒店是否重视是否能及时的帮您解决问题,我想我们酒店在这些方面都是做的很好的。

  首先,酒店创建了属于自己的网站,在线服务各方面都做得很到位,就目前的旅游项目而言,不仅仅是北京周边,还有很多城市比如哈尔滨的驴友来我们这里滑雪度假,更有一些国外的朋友预订酒店和度假项目,未来10年我们会更加努力扩大自己的知名度,增强自己的服务意识,在品质上和规模上都将比现在更好更大。

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